產品與服務并重 中正鍋爐2019上半年度“質量萬里行”圓滿收尾

? ? ? ?歷經多天，跨越6省，行駛4165公里，此次中正鍋爐“質量萬里行”全國回訪活動已圓滿收尾。在對17家企業的實地走訪中，中正鍋爐回訪團隊詳細了解鍋爐設備使用情況，進行全面的檢查與保養，收集用戶對中正鍋爐的使用建議和反饋，解決用戶遇到的問題。不僅密切了中正鍋爐與用戶之間的關系，也提升了用戶滿意度和中正鍋爐品牌美譽度。
? ? ? ?中正鍋爐作為國內工業鍋爐的佼佼者，30余年始終堅持致力于鍋爐的研發、生產、銷售與售后服務。眾所周知，鍋爐屬于特種設備，其售后服務是一項非常繁雜的工程，涵蓋了鍋爐銷售之后的質量保障、維修保養服務、零部件供應、技術咨詢等一系列內容。面對激烈的市場競爭，只是用心制造好鍋爐還遠遠不夠，全新的市場理念要求中正鍋爐以客戶為中心，建立完善的客戶信息反饋系統，切實解決用戶需求，提升用戶體驗。此次“質量萬里行”也落實了總經理張國平先生在2019年度大會上提出的質量與服務“兩手抓”的發展觀，不斷提升產品質量和售后服務，在激烈的市場競爭中占據一定份額。
? ? ? ?安徽是此次中正鍋爐“質量萬里行”的最后一站，對美佳新材料、新衡新材料等各大企業的走訪同樣取得了實效。在安徽新衡新材料科技有限公司的鍋爐房內，700萬大卡的YQW系列導熱油鍋爐和12蒸噸的WNS系列的燃氣蒸汽鍋爐正在運行。中正鍋爐工程師除了對鍋爐本體做了細致檢查外，對控制柜的參數設置、控制系統的電器部分也進行了檢查，檢查結果表明鍋爐運行平穩，線路情況良好，電器保護裝置正常。

中正鍋爐工程師對控制柜進行檢查

? ? ? ?在檢查過程中，新衡新材料的司爐人員提出，燃氣管路存在疑似漏氣的情況。中正鍋爐工程師現場用洗手液打上泡沫，涂抹在燃氣管接口，對疑似漏氣的管路接口進行排查。發現在燃氣閥組附近的一處管道對接處泡沫產生并不斷增多，中正鍋爐工程師立刻使用膠布纏繞，將其擰緊，幫助用戶解決了實際存在的問題，新衡新材料對此表示非常感謝，對中正鍋爐的產品和服務都感到很滿意。

運行在新衡新材料的中正YQW系列導熱油鍋爐

? ? ? ?隨著對安徽新衡新材料的回訪結束，此次中正鍋爐“質量萬里行”也劃上了一個圓滿的句號。為了切實達到回訪效果，中正鍋爐會對此次“服務萬里行”采集到的數據和信息進行歸檔匯總與分析，充分了解用戶反饋的建議和需求，為下一步中正鍋爐產品升級改進提供依據，為今后中正鍋爐進一步提高國際競爭力打下堅實基礎。
? ? ? ?2019上半年度“質量萬里行”的回訪活動暫時收尾了，中正鍋爐全天候、全過程、全方位、全身心的服務體系贏得了廣大客戶的好評，但質量與服務的提升沒有終點，中正人堅決不停步，不松勁，“質量萬里行”，期待我們再出發！