隨著市場經濟的進一步發展,如今產品的銷售與售后服務已牢不可分。當一臺鍋爐前期由銷售人員售出后,用戶對鍋爐安裝、維護保養等售后服務的需求也隨之而來。售后服務的優劣和產品性能、價格一樣,也成為了影響產品銷量與口碑的重要因素。
此次,中正鍋爐2019“質量萬里行”四川重慶站的回訪正是為了提升企業用戶的服務體驗,這也是中正鍋爐品牌建設的重要內容之一。在結束了對四川眉山和成都眾多企業的回訪后,中正服務團隊輾轉來到了德陽、綿陽、彭州、遂寧等市,為運行在企業用戶生產一線的鍋爐提供全面檢查,這也是對中正鍋爐整個企業本身的一次全面體檢。
在四川德陽,中國第二重型機械集團有限公司的鍋爐房內,兩臺SZS系列燃氣蒸汽鍋爐正在穩定運行。中正鍋爐服務人員在中國二重相關人員的陪同下進入鍋爐房現場,使用專業煙氣分析儀,檢測煙氣的氧含量、一氧化碳、氮氧化物、煙氣溫度等相關參數,數據表明鍋爐運行正常,燃料燃燒充分,完全達到當地環保部門的排放標準。鍋爐房負責人也表示,鍋爐自調試結束后一直運行穩定。
中正鍋爐服務人員在與對方司爐人員進行交流時,強調了鍋爐定期維護保養的重要性,提醒用戶一定要按鍋爐使用說明書的要求做到及時檢修維護。
運行在中國二重的中正SZS系列燃氣蒸汽鍋爐
在四川綿陽,利爾化學股份有限公司是一家主要從事農藥原藥及制劑生產的大型企業,目前擁有中正鍋爐出品的一臺30蒸噸的SZS系列燃氣蒸汽鍋爐。在回訪過程中,中正鍋爐服務人員通過調整低氣壓開關,解決了燃燒器點火瞬間壓力過低導致點火失敗的問題,鍋爐迅速恢復了正常運行的狀態。中正鍋爐服務人員高效快速地排除了故障,此舉得到了客戶的認可。利爾化學負責人表示,中正鍋爐是一個值得信賴的伙伴,并且就在這個6月,利爾化學又將與中正鍋爐就導熱油鍋爐系統的項目達成一次新的合作。
中正鍋爐服務人員與利爾化學工作人員的合影
在四川遂寧,天齊鋰業股份有限公司是一家以鋰為核心的新能源材料企業,四臺中正鍋爐出品的SZS系列蒸汽鍋爐一直以來運行情況良好。據客戶反映鍋爐全自動安全運行的特點,更是為他們節約了不少運行維護成本。為了確保日后鍋爐能夠更加穩定高效的運行,中正鍋爐服務人員結合運行數據,深入講解鍋爐控制系統界面的設置參數,加強了用戶對鍋爐使用及維護方面的培訓。
運行在天齊鋰業的中正SZS系列燃氣蒸汽鍋爐
一直以來,中正鍋爐始終堅持產品與服務并重,為客戶提供高品質的設備與不斷提升的工業服務。此次“質量萬里行”對眾多企業用戶進行回訪,不僅踐行了中正鍋爐的服務承諾,更提升了客戶的服務體驗。一路走來,感謝客戶對中正鍋爐的信任,讓我們加倍努力!